Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации / Калбах Джим
- Быстрая доставка: Пермь и Пермский край
- Тип товара: Книга
- Издательство: Манн
- Артикул: 4751165
- ISBN: 978-5-00169-934-7
- Серия: Серия OReilly
- Автор: Калбах Джим
- Год: 2021
- Язык: Русский
- Формат: 70x100/16
- Тип обложки: мягкая обложка
- Страниц: 432
- Наличие: В наличии
1428 руб.
2140 руб.
Описание и характеристики Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации / Калбах Джим
Клиенты бывают разочарованы — это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения.Менеджеры по продуктам и брендам, специалисты по маркетингу и владельцы бизнеса узнают, как составление карт пользовательского опыта поможет определить, где пересекаются их бизнес-цели и точка зрения клиентов. Как только вы вооружитесь этими данными, сможете предоставить пользователям реальную ценность.
Для приобретения Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации / Калбах Джим от «Манн, Иванов и Фербер» арт. 4751165 выберите желаемое количество единиц и кликните на красную кнопку "Купить". Далее товар будет перемещён в корзину. После выбора всех выбранных позиций перейдите в корзину в правом верхнем углу страницы и завершите оформление заказа. При оформлении вам будет предложено выбрать способ доставки Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации / Калбах Джим в Перми и Пермском крае и оплаты из доступных вариантов.
Рекомендуемые товары